资金保障、技术支撑，江苏助力提升拉萨垂直交通安全水平

电梯质量安全关系社会民生、千家万户，为着力解决市民家门口最后一米安全问题，切实保障广大人民群众乘梯安全和智慧化管理，在江苏援藏前方指挥部和江苏省市场监管局大力支持和无私援助下，拉萨市建成了电梯智慧化监管“一中心三平台”，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

随着拉萨经济社会的快速发展，电梯保有量快速增长，全市现有1.1万余台电梯，随着电梯数量的增长，安全隐患问题也逐步增加。为了进一步减少电梯安全事故的发生，在江苏援藏前方指挥部的牵头协助和江苏对口单位的支援下，2023年启动“拉萨市电梯质量提升行动”，作为江苏省市场监管局的重点援建项目全力推进。

2023年10月，江苏省市场监管局专门派专家队伍赴拉萨进行现场考察、技术交流，确定建设方案。江苏省市场监管局与拉萨市人民政府签订《推进“拉萨市电梯质量安全提升行动”援建协议》，进一步明确援建原则、内容和保障措施。江苏省市场监管局分3年给予450万元资金，援助拉萨市建设电梯“一中心三平台”（电梯指挥监管中心、安全监管平台、应急救援平台和智慧物联网平台），拉萨市财政每年增设20万元配套资金预算，确保拉萨市电梯质量安全提升行动落地见效。

记者来到拉萨市市场监管局电梯智慧监管指挥中心，一进门就看到了大屏幕上显示着各种数据，工作人员正在认真地开展日常电梯安全监督检查工作。该平台分工作桌面和数据视图两个栏目，由单位、设备、人员构成监管平台基础数据，建设电梯安全监管专项监察工作桌面，实现“电梯分布一张图、电梯维保一张图、电梯救援一张图”。截至目前，拉萨市已安装、投入试运行电梯物联网试点设备20台；对全市电梯维保人员分3批次进行培训；在9724处张贴“96333”应急救援标识牌，对电梯进行定位（96333应急救援平台用“轿梯”全覆盖，与智慧监管平台融合，救援时间从30分钟压降至20分钟，提升救援效率）。

拉萨市市场监督管理局电梯监管中心工作人员李攀:

电梯安全智慧监管中心平台可以为我们及时提供电梯的“健康指数”，通过品质指数、安全指数、管理指数、运行指数、舒适指数五个方面的指标进行打分，按照定义分值对相关设备进行维保，便于时刻关注电梯运行情况。

大型商业综合体功能复杂，业态多样，活动密集，人流物流高度集中，电梯使用频率较大，电梯安全管理尤为重要。记者来到纳金万达广场，看到电梯内张贴了“96333”应急救援标识，通过扫码既能知晓电梯的基础信息、维保公示，也能一键拨打救援电话，非常高效便捷。

纳金万达广场某商户店员潘荣国:

我们超市位于万达负一层，市市场监管局在电梯里安装了应急救援电话，我们这边也会持续加强日常巡检、周检、年检工作，通力合作让顾客感受到安全安心。

自“96333平台”上线以来，共处置应急热线126起，其中，电梯困人事件124起，成功解救人员169人，电梯困人事件处置成功率达100%，现场救援平均时间3.64分钟。

系统在拉萨运用后，可解决监管力量和监管对象数量不匹配、主体责任缺失监管难和监管手段与安全需求不适应等问题，提升电梯监管效能，实现对风险的有效管控。特别是96333应急救援平台对全市近万台在用“轿梯”全覆盖，与智慧监管平台融合，实现应急救援自动语音响应、人工座席兜底、自动精确定位，并可对救援全程跟踪、实时查看进展、回看救援过程、生成救援报告等，压降救援时间，提升救援效率。同时，还降低电梯使用单位的维护成本，为人们的出行提供更加便捷、安全和舒适的体验。   

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