拉萨市公共法律服务体系建设情况新闻发布会

2024年9月24日，拉萨市人民政府新闻办公室召开的拉萨市公共法律服务体系建设情况新闻发布会，新闻发布会由市委宣传部副部长许浩主持。，邀请到拉萨市司法局党组成员、副局长  旦增塔杰，向大家介绍拉萨市公共法律服务体系建设情况有关情况，并回答记者提问。

许浩：各位媒体记者朋友们好！感谢各位记者朋友参加由拉萨市人民政府新闻办公室召开的拉萨市公共法律服务体系建设情况新闻发布会，我是今天新闻发布会的主持人许浩。参加此次新闻发布会的有：中央及自治区主要媒体和拉萨市融媒体中心的记者朋友们。

许浩：今天，我们邀请到拉萨市司法局党组成员、副局长  旦增塔杰，向大家介绍拉萨市公共法律服务体系建设情况有关情况，并回答记者提问。

许浩：首先，请旦增塔杰副局长介绍有关情况。

旦增塔杰：各位媒体朋友们，大家好！衷心感谢各位长期以来对拉萨市公共法律服务工作的关注和支持。下面，我为大家介绍拉萨市公共法律服务体系建设和职能作用发挥情况。

近年来，在自治区、拉萨市党委政府的坚强领导和自治区司法厅的大力支持下，全市司法行政系统积极推进公共法律服务体系建设，认真履职作为，扎实推进法治宣传、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、仲裁等工作，切实为人民群众提供了高效、便捷的公共法律服务。 

一、咨询服务体系不断完善，咨询质效增效提速

拉萨市公共法律服务平台，通过线上线下模式，为群众解答各类法律问题，引导群众依法维护自身合法权益。一是搭建线上平台。拉萨市公共法律服务中心设立2部“12348”法律服务咨询热线，有专业律师为全市群众提供法律咨询解答服务。自2023年截止今年8月份，“12348”法律咨询服务热线解答电话咨询3000余人次。二是健全线下服务平台。市县（区）、乡镇（街道）三级公共法律服务实体平台建设，全市公共法律服务中心（站）共有65家。三是完善专业化服务体系。全市公共法律服务中心、公共法律服务工作站专门设立法律咨询岗位，有值班律师、基层司法工作人员接待现场来访人员，解答法律咨询。目前，形成覆盖城乡便捷高效、均等普惠的公共法律服务实体平台。2023年以来，共接待群众法律咨询 8700人次。

二、援助范围不断扩大，法律援助服务便捷高效

积极贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，不断提高法律援助案件办理程序的标准化规范化水平，将农民工、未成年人、老年人、残疾人、妇女等特殊群体和军人军属、退役军人作为法律援助的重点对象，不断扩大法律援助范围，使法律援助对象拓展至低收入人群。为经济困难群众和特殊群体提供免费的法律帮助，保障困难群众的诉讼权利。2023年以来，共受理法律援助案件3806件，为人民群众提供优质便民高效的法律援助服务。

三、人民调解队伍不断健全，服务举措扎实有效

进一步健全和优化人民调解队伍建设，规范乡镇（街道）、村（居）人民调解组织，积极发展专职人民调解员队伍，加强人民调解、行政调解、司法调解联动机制，推进人民调解参与化解信访矛盾，建立司法确认工作机制。特别是在一些基层乡镇（街道），通过人民调解，基层矛盾得到有效化解。2023年以来，全市人民调解委员会成功调解2393件，有效维护了社会和谐稳定。

四、法治宣传教育有序推进，群众法律意识不断增强

市司法局多措并举，把普法融入立法、执法、司法与法律服务全过程，坚持与法治实践深度融合，实现执法办案的全员普法、全程普法。一是实时普法。加强对行政相对人、案件当事人、利害关系人、社会公众的法律法规政策宣传，在调处矛盾纠纷、参与涉法涉诉信访案件处理中开展普法宣传。将为广大群众提供便捷高效的公共法律服务与普法宣传相结合，引导群众尊法学法守法用法。二是公益普法。充分发挥青年普法志愿者和普法讲师团职能作用，深入开展普法志愿行活动。进一步发挥群团组织和社会组织在普法中的作用，建立健全政府购买、社会投入、公益赞助等相结合的社会普法机制，更高质量地满足群众的法律需求。三是开展精准普法。把握普法需求变化特点，适应群众对法治的需求从“有没有”向“好不好”的转变，提高普法质量，继续发挥广播电视等传统媒体在法治宣传教育工作中的重要作用，同时发挥新媒体新技术的传播优势，推动建设全市新媒体普法矩阵，推进法治宣传数字化建设，以互联网思维和全媒体视角深耕智慧普法。2023年以来，我市各级普法机构深入社区、学校、企业等开展各类法治宣传教育活动2084场次，发放资料宣传品100万余份，受教育人数达72.3万人次。

下一步，全市司法行政系统将在市委市政府的坚强领导和自治区司法厅的具体指导下，努力做到让人民群众共享覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。谢谢大家！

许浩：谢谢，旦增塔杰副局长的介绍。下面进入记者提问环节，请各位记者就自己关心关注的问题进行提问。提问请举手示意，提问时请报所属新闻机构。          

新华社记者：请问发言人，公共法律服务是否免费，群众如何获得公共法律服务帮助？

旦增塔杰：公共法律服务是指由政府主导、社会参与的，为公民、法人和其他组织提供法律帮助、办理法律事务的活动。这主要包括法治宣传教育、法律咨询、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、仲裁等法律服务活动。它是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。其中法治宣传教育、法律咨询、法律援助和人民调解等法律服务被纳入免费公共法律服务事项范围。司法鉴定、公证、仲裁、律师顾问等是有偿公共法律服务，有具体的收费标准。

群众可以通过以下几种途径获得公共法律服务：

公共法律服务平台：包括公共法律服务中心、工作站等实体平台，以及公共法律服务热线平台和网络平台。这些平台为群众提供便捷、高效的法律服务。

法律援助机构：对于符合法律援助条件的受援对象，可以向法律援助机构申请法律援助，获得免费的法律帮助。

村（社区）法律顾问：许多地方已经实现了村（社区）法律顾问的全覆盖，法律顾问会定期为村民和居民提供法律咨询、法治宣传等服务。谢谢。

许浩：请继续提问。

拉萨市融媒体中心记者：请发言人介绍一下，全市公共法律服务机构建设情况？

旦增塔杰：目前，拉萨市司法局拉萨市公共法律服务中心，设有法律咨询、法律援助、人民调解、行政复议、仲裁等接待服务窗口，制定法律服务大厅的接待咨询、服务指南、操作流程等各项规章制度予以公开。

全市公共法律服务中心9家，乡镇（街道）公共法律服务工作站56家，法律援助中心1家，驻公检法法律援助工作站5家。

全市司法所65个，人民调解委员会459个，村居（社区）调解委员会310个，乡镇（街道）调解委员会65个；  

全市有律师事务所41家，执业律师401名；

公证机构3家（事业体制公证机构1家，合作制公证机构2家），公证员23人；

全市现有司法鉴定机构7家，司法鉴定人61人；

民商事仲裁机构1家（拉萨仲裁委员会）。

谢谢。

许浩：下面进行本场新闻发布会最后一次提问。

经济日报社记者：拉萨市的法律援助工作有哪些具体的便民利民举措？

旦增塔杰：法律援助作为，公共法律服务工作中重要组成部分，是一项政府十分重要的民生工程，自2022年1月1日《中华人民共和国法律援助法》实施以来，我们根据不同群体的特点和需求，制定个性化援助方案。如针对农民工的讨薪案件和工伤赔偿纠纷等问题，开辟绿色通道，简化审批程序，速批速办速结；为行动不便的老年人、残疾人群体实行上门服务；为妇女儿童权益纠纷的提供优先接待、优先受理、优先指派的“三优”服务。2023年以来，共受理法律援助案件3806件，其中为农民工的劳务纠纷提供法律援助3324人次。为老年人、残疾人等群众提供上门服务12次。

许浩：谢谢旦增塔杰副局长的回答，刚才，发言人介绍了拉萨市公共法律服务体系建设情况有关情况，并就各位记者和市民群众关心关注的问题作了回答。在此，感谢新闻发言人的介绍，同时，衷心感谢一直以来关心支持拉萨法制建设的社会各界人士和新闻媒体。

本场新闻发布会到此结束。谢谢大家。

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