2025
03/14
10:22
来源:
拉萨融媒
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拉萨融媒讯(记者吴敏)为积极践行“以人民为中心”的服务理念,有效解决群众在办理用水业务时的时间困扰,进一步提升便民服务效能,拉萨市自来水公司对北郊营业大厅的业务办理时间进行了优化调整,自2025年3月12日起正式实行工作日“中午不间断”服务,全力满足广大市民的用水业务办理需求。
在北郊营业大厅内,叫号声此起彼伏,窗口前,工作人员正耐心细致地为前来办理业务的群众解答疑问,解释各项用水数据。长期以来,市民普遍反映“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的难题,这不仅影响了市民的生活便利性,也降低了他们的满意度。拉萨市自来水公司敏锐地捕捉到了这一民生需求,经过充分调研和精心筹备,决定打破传统的办公时间限制,在营业大厅推行工作日“中午不间断”服务。
具体调整措施如下:从2025年3月12日起,拉萨市自来水公司北郊营业大厅在工作日中午时段(13:00—15:30)正常开放,市民可在此期间办理各类用水业务,包括水费缴纳、水表用户更名、业务咨询等。这一调整极大地方便了上班族、老年人等群体,他们无需再为办理业务而专门请假或担心与工作时间冲突。
拉萨市自来水公司相关负责人拉布次仁说:“此次调整是公司提升服务质量、优化营商环境的重要举措之一。我们希望通过这一改变,让市民感受到更加贴心、高效的服务,切实解决他们在用水业务办理过程中遇到的时间难题。同时,公司也对营业大厅工作人员进行了合理排班和业务培训,确保中午时段的服务质量不打折扣。”
前来办理业务的市民拉巴顿珠说:“以前办理业务要么得专门挑周末,要么就得请假,现在中午就能办,真是太方便了。”
下一步,拉萨市自来水公司将继续关注市民需求,不断探索和优化服务模式,通过线上线下融合等方式,进一步提升服务水平,为拉萨市广大市民提供更加优质、便捷的用水服务。
作为延时服务和暖心服务的一项举措,不仅体现了拉萨市自来水公司提升自身服务质量的决心,更展现了其积极响应民生需求的责任与担当。相信在不久的将来,市民将享受到更加高效、便捷的公共服务。
责任编辑:陈灏
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