从治理困境到金奖荣光 夺底街道巴斯社区“小锤叮当”民族团结 基层治理服务项目树城关区基层治理标杆

拉萨融媒讯（记者次仁卓玛）近日，夺底街道巴斯社区“小锤叮当”民族团结基层治理服务项目，凭借创新的“民族团结+精准服务”模式、实打实的治理成效与浓厚的民族情怀，从众多参赛项目中脱颖而出，一举斩获城关区志愿服务项目大赛金奖，为城关区多民族聚居区域基层治理树立了标杆范例。

“小锤”破难题，“叮当”聚民心。2023年底，面对金银加工市场1486名流动人口、534家商铺及两大出租社区凸显的语言不通、文化摩擦、占道经营等治理困境，巴斯社区“小锤叮当”民族团结基层治理服务项目正式成立，并组建了由汉、白、彝、藏等7个民族20名志愿者组成的“小锤叮当”志愿服务队。“小锤”象征破解难题的坚定决心，“叮当”寓意各民族和谐共生。项目自启动便紧扣核心，以专业服务筑牢民族团结根基。

创新机制是项目制胜的关键。服务队构建的“3+3+N”矛盾调解体系，成为破解治理痛点的“金钥匙”：三级阶梯机制分层应对各类纠纷，“三看一听”工作法融入民族习俗考量，N项回访机制杜绝矛盾反弹。日常工作中，志愿者开展常态化消防排查，累计更换液化气软管455根，实现2024年火灾事故“零纪录”；精准整治占道经营500余处、清理流动摊贩50余起；7名党员挂牌“党员中心户”，发放政策宣传资料400余份，双语宣讲让惠民政策直达各族群众心脑。节日期间的民族文化活动，更拉近了彼此距离，让文化差异成为交流的纽带，让治理既有力度更有温度。

金奖背后，是跨越民族的大爱担当。2025年6月，商户洪金光老家房屋遭遇火灾陷入困境，志愿服务队联合西藏大理白族商会党支部迅速发起爱心捐款，各族同胞踊跃响应，踊跃捐款，跨越民族的爱心让他重燃生活希望。这一举动生动诠释了“铸牢中华民族共同体意识”的深刻内涵。

截至目前，金银加工市场矛盾纠纷同比下降58%，商户主动参与治理人数超60人、参与率突破80%，形成“共治共享”良性循环，巴斯社区获评民族团结进步模范单位。

“金银加工市场是个多民族聚集地。‘小锤叮当’志愿服务队成立以来，市场有了很大的改变，街道整齐了、卫生干净了、邻里纠纷少了、治安事件少了、各民族之间的交往增多了，它很好地促进了民族团结。我相信，在‘小锤叮当’志愿服务队的带领下，整个市场会越来越好，各民族之间会越来越团结。”金银加工市场商户、西藏大理白族商会会长周林高说。

这枚金奖，是“小锤叮当”敲出的团结赞歌，更是各民族同心协力、共建美好家园的生动写照。“荣获金奖，我们最想说的是：这份沉甸甸的荣誉，属于志愿服务路上每一位手牵手、心连心的伙伴。感谢志愿服务项目大赛这个平台，让巴斯社区‘小锤叮当’志愿服务队的努力被看见、被认可。”巴斯社区社工、“小锤叮当”志愿者索朗央吉激动之情溢于言表。她说，这枚金奖，是对他们工作的肯定，更是激励他们继续前行的坚实力量。未来，他们将继续握紧手中的“小锤子”，一锤一锤敲实民族团结的纽带，不断铸牢中华民族共同体意识，让各族邻里亲如一家。

扫一扫在手机打开当前页

扫一扫在手机打开当前页