拉萨三级政务服务大厅全程帮办工作周报

10月19日-23日，拉萨三级政务服务大厅全程帮办共完成帮办代办事项140件，当场办结率为100%。

一、帮办代办工作情况

全程帮办窗口受理帮办代办事项140件，其中：养老保险查询及缴费7件，医保查询报销及补办共12件，老年卡7件，老年优待证5件，社保查询及办理8件，不动产业务13件，准生证办6件，边防通行证办理7件，违章查询8件，公积金查询及办理6件，民政业务6件，住建业务16件，就业推荐函8件，医师/护士资格证办8件，退役军人业务咨询3件，水电燃气缴费办理3件，工商业务办理7件，城管业务5件，编译2件，公证及法律援助办理3件。

二、意见建议情况

（一）上周整改情况。全程帮办工作人员共收集意见建议4条，其中：大厅设施设备类问题3件，大厅业务办理类1件，坚持即整即改的原则对有条件的已按照要求全部整改完成，对没有条件马上整改的提出了整改措施，要求限期整改完成。

（二）本周收集情况。全程帮办窗口工作人员征求收集到企业群众意见建议2条，分别为：一是微信公众号西藏政务服务中没有不动产业务的相关信息，导致群众需先到市民服务中心咨询所需材料再来办理，增加了群众跑动次数。二是消防卷帘门上标语不显眼，群众容易乱按。

扫一扫在手机打开当前页

扫一扫在手机打开当前页