柔肩担使命 巧手绣新篇——恩惠苑社区“她力量”激活环境整治新动能

拉萨融媒（记者 杨璐）在全力推进拉萨市城乡环境综合大整治战略的生动实践中，城关区蔡公堂街道恩惠苑社区积极探索“党建带妇建”工作模式，打造了“木兰”巾帼志愿服务队党建品牌。这支由社区妇女组成的先锋力量，以柔肩担使命，用巧手破难题，将环境整治的“绣花功夫”转化为社区面貌的“长效风景”，以“她力量”推动环境整治提质增效。

为充分调动居民群众参与城乡环境整治的积极性，城关区恩惠苑社区巾帼志愿服务队在各级妇联与爱心企业的大力支持下，利用社区居委会闲置空间，于2024年4月创新开办了烟头积分兑换超市——巾帼家美超市，以新颖的方式推动社区环境改善，取得了明显成效。记者采访当天，社区居民琼琼正好将近期捡拾的烟头拿到巾帼家美超市进行兑换。经过巾帼志愿者仔细清点，琼琼共获得20积分。在商品兑换区，她根据家庭实际需求，挑选了一袋洗衣粉。“真没想到，现在社区推出了烟头积分兑换，我将平时捡到的烟头兑换成生活用品，既给家里节省了一部分开支，又能为美化社区环境出一份力，实在是太好了。”琼琼笑着说。

在巾帼家美超市，居民只需收集烟头，就能按照规则兑换洗衣粉、洗洁精、卫生纸等日常生活用品，甚至还能获得餐卡。这种接地气的兑换方式，极大地激发了居民参与环保的热情。活动开展以来，参与人数已达500余人，累计兑换生活用品及餐卡近6万元，随着活动的持续推进，社区内烟头乱扔的现象明显减少，公共区域变得更加整洁干净。目前，恩惠苑社区巾帼志愿服务队正积极争取相关资金支持，计划扩大巾帼家美超市规模，完善相关配套设施，让社区环境变得更加整洁、美丽。

在城乡环境综合大整治战略推进过程中，一些因公共空间使用、卫生清理分工等问题引发的居民纠纷逐渐显现。恩惠苑社区巾帼志愿服务队创新工作思路，充分发挥女性细腻、亲和的优势，主动介入调解。调解过程中，巾帼志愿者们以春风化雨般的耐心，倾听居民的诉求，让每一位居民都能尽情倾诉心中的不满与委屈。她们深入了解矛盾根源，动之以情、晓之以理，用温暖的话语和真诚的态度，引导大家换位思考，相互理解。“我特别感谢社区的巾帼志愿者，平时邻里间有点小摩擦、小矛盾，她们总是第一时间出现。特别耐心，把问题掰开了、揉碎了分析，设身处地为大家着想。经她们调解，矛盾当场就化解了，邻里关系越来越和谐，有她们在，心里特别温暖。”恩惠苑社区居民贡觉拉宗说。

恩惠苑社区巾帼志愿服务队用实际行动诠释了“她力量”的担当，成为城乡环境整治中不可或缺的温暖力量，通过矛盾纠纷调解，让原本剑拔弩张的邻里关系重归和睦，也让居民们感受到了社区的关怀与尊重。居民们的心气顺了，参与城乡环境整治的积极性也更高了，大家更加主动地投身到了美化环境的行动中。“作为巾帼志愿者，参与城乡环境整治既是一份责任，也是一份温暖。接下来，我们将结合社区实际需求，把环境提升与邻里互助相结合，为基层治理注入柔性力量，让家园更美、人心更暖。”恩惠苑社区巾帼志愿者边巴卓玛说。

据了解，自拉萨市实施城乡环境综合大整治战略以来，恩惠苑社区巾帼志愿服务队坚持常态化开展垃圾清理行动，有效改善了社区环境卫生状况，为居民创造了整洁舒适的生活环境。2024年至今，共开展活动近600次，参与人员1800余人次；积极开展共享电动车乱象整治活动，经过不懈努力，社区内共享电动车停放整齐有序，道路通行更加顺畅；巾帼志愿者们积极参与交通引导工作，确保交通井然有序。这些行动不仅彰显了巾帼志愿者的责任与担当，更为构建和谐社区奠定了坚实的基础。“在未来的工作中，我们将继续秉持初心，不断探索创新，以更加饱满的热情和昂扬的斗志投身基层治理工作，细化责任分工，主动担当作为，以抓紧做、用心做、务实做、全力做的实际行动，为社区居民创造更加美好的生活环境，扎实推进城乡环境综合大整治战略。”恩惠苑社区妇联主席米玛卓嘎说。